Los cinco datos que nunca deberías compartir con una inteligencia artificial para proteger tu privacidad

Expertos alertan sobre los datos personales que nunca debes compartir con la inteligencia artificial - Foto: Pixhere.

Mucho cuidado con la información que compartes con la inteligencia artificial: los cinco datos que nunca deberías introducir en un chatbot.

La inteligencia artificial se ha convertido en una herramienta cotidiana para millones de personas. Desde resolver dudas profesionales hasta planificar viajes, redactar documentos o pedir consejos sobre salud y bienestar, los asistentes conversacionales han pasado a formar parte de la vida diaria. Sin embargo, su creciente popularidad también ha abierto un debate sobre la privacidad de los datos que los usuarios comparten durante esas conversaciones.

Este debate ha cobrado fuerza tras la dimisión de una investigadora de OpenAI, Zoë Hitzig, quien expresó públicamente su preocupación por el enorme volumen de información personal que los usuarios han confiado a los sistemas de inteligencia artificial. En un artículo de opinión publicado tras abandonar la compañía, la investigadora advirtió de que los chatbots han acumulado "un archivo de sinceridad humana sin precedentes", ya que millones de personas utilizan estas herramientas para hablar de cuestiones profundamente personales que, en muchos casos, nunca compartirían con otras personas. Sus declaraciones se producen en un contexto de preocupación por el posible uso de estos datos en futuros modelos de negocio basados en publicidad personalizada. Aunque no afirmó que OpenAI estuviera utilizando actualmente esas conversaciones para ese fin, sí alertó del potencial riesgo que supondría una explotación comercial de información tan sensible. Estas declaraciones han reabierto el debate sobre la importancia de utilizar la inteligencia artificial con criterio y proteger la privacidad digital.

La realidad es que cada conversación mantenida con una inteligencia artificial puede contener información de gran valor personal. Dependiendo del servicio utilizado y de su configuración de privacidad, parte de esos datos pueden almacenarse temporalmente para mejorar el funcionamiento del sistema, ofrecer continuidad entre conversaciones o, si el usuario lo permite, contribuir al entrenamiento de futuros modelos. Por ello, los expertos en ciberseguridad y protección de datos recomiendan aplicar el mismo nivel de precaución que se tendría al publicar información en internet.

Los especialistas coinciden en que existen determinados datos que nunca deberían compartirse con un chatbot, independientemente de la plataforma utilizada.

El primero son los problemas de salud mental y los datos médicos personales. Cada vez es más frecuente que los usuarios recurran a la inteligencia artificial para pedir orientación sobre síntomas, ansiedad, depresión, relaciones personales o enfermedades. Aunque estas herramientas pueden ofrecer información general y ayudar a comprender determinados conceptos, no sustituyen el diagnóstico ni el seguimiento realizado por profesionales sanitarios.

Además, introducir historiales médicos, informes clínicos, resultados de pruebas diagnósticas o información sobre tratamientos implica compartir datos especialmente sensibles. Antes de hacerlo, conviene comprobar la política de privacidad de la plataforma y valorar si realmente es necesario incluir información identificable.

El segundo grupo corresponde a los datos bancarios y financieros. Números de tarjeta, cuentas corrientes, claves de banca online, códigos de verificación o cualquier otra credencial económica nunca deberían escribirse en una conversación con una inteligencia artificial.

Uno de los errores más habituales consiste en subir capturas de pantalla para solicitar ayuda. En muchas ocasiones esas imágenes contienen información que pasa desapercibida para el usuario, como nombres completos, números de cuenta, direcciones, códigos QR o incluso credenciales visibles en la barra del navegador. Antes de compartir cualquier imagen conviene revisarla cuidadosamente o eliminar toda la información sensible mediante edición.

El tercer tipo de información especialmente delicada son los documentos legales. Contratos, demandas, denuncias, escrituras, poderes notariales o cualquier documento que incluya datos personales propios o de terceros contienen información protegida por la legislación sobre privacidad.

Aunque la inteligencia artificial puede resultar útil para resumir textos jurídicos o explicar determinados conceptos legales, los expertos recomiendan anonimizar previamente cualquier documento eliminando nombres, direcciones, números de identificación, firmas y cualquier otro elemento que permita identificar a las personas implicadas.

En cuarto lugar aparecen los documentos oficiales de identificación. Compartir fotografías del DNI, pasaporte, permiso de conducir o tarjetas de residencia supone facilitar datos que pueden utilizarse para verificar la identidad de una persona en numerosos procedimientos administrativos.

También es recomendable evitar escribir direcciones completas, teléfonos personales, fechas de nacimiento o cualquier combinación de datos que permita identificar de forma inequívoca al usuario.

Finalmente, otro aspecto que suele pasar desapercibido es la información extremadamente íntima relacionada con relaciones personales, conflictos familiares, creencias religiosas o situaciones laborales delicadas. Muchas personas utilizan los asistentes de inteligencia artificial como si fueran un diario personal debido a su capacidad para mantener conversaciones naturales y aparentemente confidenciales. Sin embargo, conviene recordar que, aunque estas plataformas incorporan importantes medidas de seguridad, no dejan de ser servicios tecnológicos sujetos a políticas de tratamiento de datos.

La Agencia Española de Protección de Datos recuerda que toda información personal debe compartirse únicamente cuando resulte imprescindible y siempre siendo consciente del tratamiento que recibirá. Del mismo modo, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) establece normas estrictas para el tratamiento de información personal dentro de la Unión Europea, aunque la responsabilidad del usuario sigue siendo fundamental a la hora de decidir qué datos introduce en una plataforma digital.

Esto no significa que la inteligencia artificial sea insegura ni que deba evitarse su utilización. Al contrario. Estas herramientas están transformando la productividad, la educación, la investigación científica, la programación, la creación de contenidos y numerosos sectores profesionales. Utilizadas correctamente, permiten ahorrar tiempo, automatizar tareas repetitivas y acceder rápidamente a información estructurada.

La clave reside en aplicar el mismo sentido común que se emplea al navegar por internet o utilizar redes sociales. Si una información no se compartiría públicamente o con un desconocido, probablemente tampoco debería introducirse en un chatbot.

Una buena práctica consiste en sustituir datos reales por ejemplos ficticios cuando únicamente se busca obtener orientación o mejorar un texto. En lugar de introducir un contrato completo con nombres reales, puede eliminarse toda la información identificativa. Del mismo modo, si se desea consultar un informe médico, es preferible ocultar cualquier dato personal antes de compartirlo.

La alfabetización digital se perfila como uno de los grandes retos de la nueva era de la inteligencia artificial. Cuanto más potentes y útiles sean estas herramientas, mayor será también la responsabilidad de utilizarlas de forma segura. Comprender qué información puede compartirse y cuál debe permanecer privada será una habilidad esencial tanto para particulares como para empresas en los próximos años.

En definitiva, la inteligencia artificial representa una de las tecnologías más prometedoras de la actualidad, pero su uso responsable exige conocer sus posibilidades y también sus límites. Proteger la privacidad no significa renunciar a sus ventajas, sino aprender a aprovecharlas sin poner en riesgo la información más valiosa: los datos personales.