¿Te llaman del banco para hacer una transferencia? Cuelga: podría ser fraude

Estafas bancarias por teléfono: cómo detectar llamadas falsas y proteger tu dinero

Las estafas digitales no dejan de crecer y una de las más frecuentes en España es la suplantación de identidad bancaria por vía telefónica. Ciberdelincuentes se hacen pasar por empleados de tu entidad para convencerte, de forma urgente y alarmante, de que realices una transferencia, un Bizum o cualquier otra operación con tu dinero. Lo más inquietante: no necesitan tus claves, solo que tú mismo ejecutes la orden.

¿Qué es el vishing y cómo funciona esta estafa?

Este tipo de fraude se conoce como vishing (combinación de “voice” y “phishing”) y se basa en el engaño telefónico. El estafador utiliza técnicas de ingeniería social para ganarse tu confianza y manipularte emocionalmente. Puede que te diga que tu cuenta ha sido comprometida, que alguien está intentando acceder a ella o que necesitas hacer una transferencia urgente para proteger tu dinero.

El objetivo es que actúes con prisa, sin pensar, y que realices tú mismo la operación. Como no te piden directamente tus contraseñas, la situación puede parecer legítima. Pero no lo es.

Los bancos nunca te llamarán para pedirte transferencias ni claves

Una de las reglas de oro para identificar este tipo de fraudes es recordar que los bancos nunca te solicitarán que realices transferencias, Bizum o traspasos por teléfono. Tampoco te pedirán tus contraseñas ni códigos de verificación bajo ninguna circunstancia.

Si recibes una llamada inesperada, por muy profesional que suene, desconfía de inmediato. La urgencia y el tono alarmista son señales típicas de que se trata de un intento de estafa. La recomendación más segura es colgar y contactar tú directamente con tu banco usando sus canales oficiales.

Claves para identificar una llamada fraudulenta

• Te piden que realices una operación urgente con tu dinero.
• Utilizan un lenguaje alarmista o de emergencia.
• Intentan ganarse tu confianza con datos personales que podrían haber obtenido de forma ilícita.
• Dicen ser del “departamento de seguridad” o del “equipo antifraude”.

En estos casos, mantén la calma y no tomes decisiones apresuradas. Ningún banco actuará con presión ni te pedirá acciones de ese tipo sin previo aviso ni confirmación.

Qué hacer si sospechas de una llamada fraudulenta

Si dudas de la veracidad de una llamada:

• No facilites información personal ni bancaria.
• No realices ninguna operación solicitada por el interlocutor.
• Cuelga inmediatamente.
• Llama a tu banco por los canales oficiales para confirmar la situación.

Proteger tus finanzas empieza por aplicar una dosis de lógica y precaución. Ante la duda, mejor detenerse que caer en una trampa que podría vaciar tu cuenta en cuestión de minutos.

Más allá del vishing: otros fraudes digitales a tener en cuenta

El vishing no es la única técnica utilizada por los estafadores. Existen otras formas de fraude como:

• Phishing: correos electrónicos o SMS que simulan ser del banco.
• Smishing: mensajes de texto con enlaces maliciosos.
• Malware: software malicioso que se instala en tu dispositivo y roba datos.

Por eso, conviene informarse y consultar regularmente el apartado de seguridad de la web de tu banco, donde suelen ofrecer consejos actualizados para detectar fraudes y actuar con rapidez en caso de sospecha.

Pequeñas acciones, gran seguridad

Protegerse en el mundo digital no siempre requiere grandes conocimientos técnicos. Muchas veces basta con aplicar el sentido común y mantener una actitud prudente ante cualquier contacto inesperado. Algunas recomendaciones clave:

• No respondas a mensajes ni llamadas que no esperas, aunque parezcan oficiales.
• Evita actuar bajo presión. La urgencia suele ser señal de engaño.
• Verifica siempre a través de los canales oficiales del banco antes de realizar cualquier operación.

Los delincuentes buscan que reacciones sin pensar. Tú, en cambio, puedes proteger tu dinero haciendo justo lo contrario: pensar antes de actuar.